Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие услуг описанию: Если содержание предоставленной консультации или курса существенно отличается от программы, заявленной на сайте Drift-Formz на момент покупки.
Технические неисправности: При возникновении критических проблем на нашей платформе, которые делают доступ к материалам невозможным и не были устранены в течение 72 часов.
«Период охлаждения»: Если вы решили отказаться от услуг в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не активировали доступ к закрытым материалам.

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Составьте письмо и отправьте его на наш официальный email: [email protected].
В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств — Drift-Formz».
В теле письма укажите ваше имя, email и название оплаченной услуги/курса.
Подробно опишите причину запроса со ссылкой на условия возврата.
Наша служба поддержки рассмотрит заявку и свяжется с вами в течение 3-х рабочих дней.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же карту или счет).

Исключения и ограничения

Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
Пользователь изучил или скачал более 50% предоставленных материалов.
Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (плохой интернет, ПО).
Были нарушены Условия использования платформы Drift-Formz.

Свяжитесь с нами

По вопросам возврата средств обращайтесь в нашу службу поддержки: [email protected]